Support-Hotline für Googles Nexus One

In den ersten Wochen nach Erscheinen des Google-Smartphones Nexus One kamen zahlreiche Beschwerden hervor, die den schlechten oder fehlenden Support von Google für das Nexus One betrafen. Google hat nun darauf reagiert und unter (888) 48NEXUS (63987) eine Hotline eingerichtet. Die Benutzer aus den USA können sich damit bei Problemen mit dem Smartphone an Google wenden.

Bislang war es nur möglich, sich bei Problemen per E-Mail oder Support-Forum an Google zu wenden. Dort war der Ansturm allerdings so groß, dass man nicht alle Anfragen bearbeiten konnte und so für Unzufriedenheit bei den Kunden sorgte.

Google schrieb eine Stelle aus, bei der nach einem sog. Phone Support Program Manager gesucht wurde.